1. Identificación y aceptación

Sellito es un servicio digital de fidelización para negocios operado por CAPERE SRL, RNC 132554736, con domicilio en Urb. Brisas del Palmar, Santiago, República Dominicana. Estos términos regulan el acceso y uso de Sellito por negocios, propietarios, administradores y personal autorizado.

Al crear una cuenta, aceptar una invitación, contratar un plan o utilizar Sellito, el negocio confirma que leyó y acepta estos términos. Si quien acepta actúa en nombre de una empresa, declara tener autorización para obligarla.

2. Servicio ofrecido

Sellito permite crear programas digitales de recompensas, administrar clientes, sellos y canjes, consultar actividad y personalizar la identidad visual y recompensa de cada negocio. Sellito proporciona la plataforma tecnológica; cada negocio es responsable de definir, financiar y entregar las recompensas prometidas a sus clientes.

3. Cuentas y seguridad

El dueño debe proporcionar información verdadera, mantenerla actualizada y proteger su contraseña, enlace del personal y PIN general. No debe compartir su acceso de administración con empleados. Cualquier acceso sospechoso debe comunicarse inmediatamente a [email protected] o al WhatsApp 829-230-3058.

4. Uso permitido

No se permite crear sellos, canjes o clientes falsos; usar Sellito para fraude, suplantación o actividades ilegales; intentar acceder a datos de otros negocios; interferir con la seguridad del servicio; ni cargar información o archivos que no se tenga derecho a utilizar. Sellito podrá limitar o suspender una cuenta ante indicios razonables de fraude, riesgo de seguridad, incumplimiento o falta de pago.

5. Prueba, planes y límites

La prueba gratuita dura 14 días y permite hasta 50 clientes, salvo oferta distinta confirmada por escrito. Los planes, precios y límites vigentes se muestran en Planes Sellito.

El primer negocio fundador podrá conservar el precio de RD$550 mensuales mientras mantenga su cuenta activa y al día. Los negocios fundadores 2 a 10 podrán recibir el precio promocional de RD$790 mensuales durante sus primeros tres meses; luego aplicará el precio regular del plan seleccionado.

6. Pagos y vencimiento

Los pagos en República Dominicana se realizan mediante transferencia bancaria; para otros países podrá habilitarse el pago en línea descrito en la política de Pagos, cancelaciones y reembolsos. Subir un comprobante no significa que fue aprobado. La suscripción se activa o renueva únicamente después de que Sellito confirme el depósito. Al vencer el período pagado, la cuenta puede quedar limitada hasta recibir y confirmar la renovación.

7. Información de clientes

El negocio solo debe registrar datos necesarios y obtenidos de manera legítima. Debe informar a sus clientes que utiliza Sellito para administrar el programa de recompensas y atender solicitudes relacionadas con sus datos. El negocio conserva la responsabilidad sobre la relación comercial con sus clientes.

8. Disponibilidad y cambios

Sellito procurará mantener el servicio disponible y seguro, pero puede realizar mantenimiento, correcciones o actualizaciones. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida frente a fallas de internet, proveedores de infraestructura, fuerza mayor o situaciones fuera del control razonable de Sellito.

9. Propiedad intelectual

Sellito, su diseño, código, marca, documentación y funciones pertenecen a su operador o licenciantes. El negocio conserva sus derechos sobre su nombre, logo y materiales cargados, y concede únicamente la autorización necesaria para mostrarlos dentro del servicio.

10. Suspensión y terminación

El negocio puede solicitar cancelación antes del siguiente período. Sellito podrá suspender una cuenta por falta de pago, fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento material. La cancelación no elimina derechos obligatorios ni obligaciones pendientes.

11. Responsabilidad

Sellito responde por prestar la plataforma de acuerdo con lo ofrecido y la legislación aplicable. El negocio responde por sus productos, recompensas, empleados, promociones y atención al cliente. Ninguna disposición pretende excluir derechos que no puedan limitarse legalmente.

12. Contacto y legislación

Consultas y reclamaciones: [email protected] o WhatsApp 829-230-3058. Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana.

1. Responsable

El responsable de Sellito es CAPERE SRL, RNC 132554736, con domicilio en Urb. Brisas del Palmar, Santiago, República Dominicana. Contacto de privacidad: [email protected] y WhatsApp 829-230-3058.

2. Información tratada

Sellito puede tratar nombre, teléfono, correo y fecha de cumpleaños (día y mes) de clientes; su permiso para recibir mensajes; identificadores y estado de tarjetas; sellos, recompensas y canjes; datos de negocios, propietarios y personal; información de suscripciones, pagos y comprobantes; logotipo, colores y configuración del negocio; y datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.

No solicitamos datos bancarios de clientes finales. Los comprobantes de transferencia de los negocios se almacenan de forma privada para verificar pagos.

3. Finalidades

Usamos la información para crear y operar tarjetas digitales, registrar sellos y canjes, autenticar a dueños y personal, administrar planes y pagos, personalizar la experiencia, brindar soporte, prevenir fraude, proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

No vendemos los datos personales de los clientes.

Los negocios solo pueden escribirle por WhatsApp a los clientes que aceptaron recibir mensajes. El cliente puede retirar ese permiso en cualquier momento pidiéndoselo al negocio o escribiendo a [email protected].

4. Acceso y proveedores

La información puede ser accesible por el negocio correspondiente, su personal autorizado, CAPERE SRL y proveedores tecnológicos necesarios para alojamiento, base de datos, archivos, seguridad y comunicaciones. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de la República Dominicana bajo medidas contractuales y técnicas razonables.

5. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período razonablemente necesario para soporte, seguridad, obligaciones fiscales, cumplimiento legal o reclamaciones. Los comprobantes de pago podrán conservarse durante el tiempo exigido por las obligaciones contables y legales aplicables.

6. Derechos

La persona titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación y, cuando corresponda, supresión de sus datos. La solicitud debe enviarse a [email protected] indicando nombre, teléfono asociado, negocio y descripción. Sellito podrá verificar la identidad antes de entregar o modificar información.

7. Seguridad

Sellito emplea autenticación, permisos por negocio, PIN de personal, enlaces únicos, almacenamiento privado de comprobantes y conexiones cifradas. Ningún sistema es infalible; los usuarios deben proteger sus credenciales y comunicar incidentes.

8. Menores

Sellito no está dirigido específicamente a menores de edad. Los negocios no deben registrar conscientemente información de menores sin la autorización legal que corresponda.

9. Almacenamiento local

El portal puede usar almacenamiento del navegador para mantener temporalmente una sesión autorizada del personal y mejorar el funcionamiento. Este almacenamiento no permite que los clientes se agreguen sellos.

10. Cambios y contacto

Las modificaciones materiales se informarán mediante la plataforma o los datos de contacto disponibles. Consultas: [email protected] y WhatsApp 829-230-3058.

1. Precios

Para negocios en República Dominicana, los precios se expresan en pesos dominicanos (RD$). Para negocios en otros países, se expresan en dólares estadounidenses (US$) y pueden incluir impuestos según el país del cliente, que se mostrarán antes de pagar. Antes de contratar, el negocio verá el precio, período, límite de clientes y promoción aplicable. Las ofertas indicarán su duración y condición de renovación.

2. Prueba gratuita

La prueba dura 14 días y permite hasta 50 clientes, salvo condición distinta confirmada por Sellito. No exige tarjeta bancaria. Al finalizar, el negocio decide si contrata; no se realiza un cobro automático.

3. Formas de pago

Transferencia (RD$): el negocio debe transferir a la cuenta mostrada dentro de su portal y subir un comprobante legible. Sellito verificará el depósito en su cuenta bancaria. Un comprobante puede ser rechazado si el monto, referencia, titular o depósito no coinciden.

Pago en línea (US$): el proceso de compra en línea lo realiza nuestro revendedor autorizado, Paddle.com, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de todos los pedidos en línea. Paddle cobra el pago con tarjeta, PayPal, Apple Pay o Google Pay, calcula los impuestos que correspondan, atiende las consultas sobre cobros y gestiona los reembolsos. El cargo aparecerá en tu estado de cuenta a nombre de Paddle.net, y también aplican los términos de compra de Paddle. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde «Mi plan» en tu panel o desde el enlace que te llega en cada recibo.

4. Activación

El período pagado inicia o se extiende cuando Sellito aprueba el pago. El negocio verá el estado y vencimiento en su administración.

5. Renovación y cancelación

Los pagos por transferencia no se renuevan automáticamente. Los planes pagados en línea se renuevan automáticamente cada mes o cada año, según el plan elegido, hasta que el negocio los cancele. El negocio puede cancelar en cualquier momento desde su administración o escribiendo a Sellito; el plan seguirá activo hasta el final del período ya pagado y no se harán cobros nuevos. La cancelación no borra obligaciones ya vencidas.

6. Reembolsos

Garantía de 14 días: si el primer pago en línea de un plan no te convence, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a ese pago, sin explicaciones. Para pagos posteriores y por transferencia, se devolverán pagos duplicados, montos incorrectos, cobros no autorizados y los casos exigidos por ley. Fuera de esos casos, los períodos ya activados y utilizados no son reembolsables, salvo derecho obligatorio aplicable. Los reembolsos aprobados se devuelven por el mismo medio de pago usado.

Las solicitudes deben enviarse a [email protected] con comprobante, fecha, monto, negocio y motivo.

7. Vencimiento y suspensión

Sellito enviará, cuando sea posible, un recordatorio cinco días antes del vencimiento. Si el pago no se confirma al finalizar el período, el plan podrá marcarse vencido y bloquear nuevas altas, sellos o canjes hasta la renovación. El historial no se elimina inmediatamente.

8. Comprobantes y facturación

Sellito conservará constancia digital de los pagos y entregará el comprobante fiscal o factura que corresponda conforme a la situación fiscal de CAPERE SRL y la normativa aplicable.

9. Contacto

Pagos y reclamaciones: [email protected] o WhatsApp 829-230-3058.